Política de Devoluções, Reembolsos e Trocas

Como devolver um artigo:

Os artigos devem estar no estado original para serem devolvidos, salvo defeito de fabrico. O cliente deve notificar {HTTP_HOST} no prazo de 30 dias após a data de envio e devolver o artigo no prazo de 14 dias após receber a autorização de devolução.

Passos:

1. Contacte um representante no prazo de 30 dias após a data de envio, por e-mail indicado no pedido.
2. Se a devolução for aprovada, {HTTP_HOST} indica-lhe como e para onde enviar o artigo. Após receber o número, o artigo deve ser devolvido no prazo de 14 dias.
3. Inclua na embalagem o motivo da devolução e o comprovativo original.

Exceções:

Só são aceites produtos originalmente enviados por {HTTP_HOST}. Ao devolver, o cliente declara que o produto foi comprado a {HTTP_HOST} e que não houve substituição por outra origem. A devolução deve ir na embalagem original e por usar, salvo defeito aprovado por um representante.

Trocas:

As trocas seguem as mesmas regras das devoluções. Contacte-nos antes de enviar qualquer artigo.